FAQS
¿Es posible hacer un pre-check-in?
Sí. Una vez hecha la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo hacer el check-in previo 7 días antes de su estancia y también 3 días antes. Podrá rellenar sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Sí. Sólo está permitido fumar en zonas exteriores como terrazas.
¿El hotel tiene aparcamiento privado?
Sí. El hotel dispone de un aparcamiento gratuito para los clientes. El aparcamiento no está vigilado.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. El hotel dispone de un espacio donde los huéspedes pueden guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Sí, el acceso a la piscina es gratuito para los clientes.
¿Cuál es el horario de la piscina?
La piscina está abierta entre las 10.00 y las 19.00 horas. La piscina está abierta de abril a septiembre.
¿Es posible reservar aparcamiento con antelación para garantizarlo?
No es necesario; el hotel dispone de un amplio aparcamiento gratuito para los clientes.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
No se admiten animales de compañía.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí. El hotel dispone de 10 salas de reuniones con capacidad para entre 10 y 280 personas.
¿El hotel tiene servicios de matrimonio?
Sí. El hotel sirve banquetes de boda y otras celebraciones sociales.
¿Hay ascensor?
Sí. El hotel dispone de dos ascensores para clientes.
¿Hay cargadores para coches electricos?
Sí. El hotel dispone de dos cargadores para vehículos eléctricos.
¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí. Todo el hotel dispone de acceso gratuito a Internet wi-fi.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí. El hotel dispone de vestíbulo, bar, restaurante, gimnasio y piscina exterior.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Sí. El servicio de lavandería está disponible en servicio normal y exprés.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
Se pueden reservar en recepción: Visitas turísticas en autobús por Oporto / Cruceros en barco por el río Duero / Visita a las bodegas de vino de Oporto / Visita al parque temático Sealife / Para más información, póngase en contacto con recepción.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
Los objetos dejados en las habitaciones del hotel son registrados y almacenados durante un período de 6 meses después de la salida del huésped.
Me gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
Debe dar su consentimiento para que el hotel almacene sus datos personales (nombre y dirección de correo electrónico) para que podamos enviarle ofertas y promociones.
¿Tiene el hotel un programa de fidelidad?
Sí, el Programa Wyndham Rewards. Encontrará información sobre el programa en este enlace: https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio
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